Nuevo Centro de Soporte

Quienes Somos

Todo el personal de atención forma parte del equipo de trabajo de TernaNet, permitiéndonos ofrecerle una atención directa e integral a todos los usuarios de nuestros servicios.

Nuestro equipo está conformado por Técnicos especializados y entrenados en el área de servicio y soporte técnico especializado en los servicios académicos que ofrece nuestra plataforma y las instituciones que representamos.

Nuestros Valores

Ética: Se entiende como la transparencia, honestidad y eficiencia en las relaciones con nuestros clientes, equipo humano, y con la comunidad.

Dignidad: Como equipo humano que somos, nos esforzamos por proveer un ambiente motivador, un crecimiento constante, y una calidad de vida superior.

Calidad: Ejecutar nuestras asignaciones lo mejor que podamos desde el principio, siempre dispuestos a exceder las expectativas de servicio y productos de nuestros clientes.

Responsabilidad: Se entiende como la capacidad de responder proactiva y coherentemente a nuestros compromisos.

Soporte Humano

La mayoría de las dudas que tienen los usuarios sobre TernaNet o procesos académicos de nuestros clientes, pueden ser fácilmente resueltas por internet. Así el usuario puede gestionar sus preguntas sin gastar tiempo ni dinero en asistir personalmente a buscar ayuda.

Trayectoria

El Centro de Soporte TernaNet global para todos los tipos de usuarios que atendemos existe oficialmente desde el año 2009 utilizando herramientas de gestión en línea.